Représentant au Service Clientèle III

Intégrez Gazifère en tant que représentant au service à la clientèle III et contribuez à l'amélioration de l'expérience client à Gatineau. Ce rôle exige une approche proactive et une forte capacité d'écoute.

Vous serez responsable de la connexion avec les abonnés par téléphone et par courriel, tout en développant des solutions efficaces pour des enjeux variés. En plus, vous serez un acteur important de la transition énergétique tout en respectant les procédures en place. La maîtrise du français et de bonnes connaissances en anglais seront essentielles pour le succès dans ce rôle.

Key Responsibilities:

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel via des appels
• Établir des relations de confiance avec les clients

• Identifier les besoins des abonnés et y répondre rapidement

• Résoudre les plaintes et tirer des leçons constructives

• Réaliser des tâches administratives connexes selon les besoins

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires obligatoire

• Expérience précédente en service à la clientèle

• Maîtrise de la langue française et bonnes bases en anglais

• Excellentes aptitudes interpersonnelles

• Organisation et gestion du temps efficaces

Apportez vos compétences dans un rôle significatif au sein d'une entreprise en pleine croissance!
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