Préposé·e, service à la clientèle - Les Galeries de Hull

Horaire:
Vendredi (16h00-21h00), samedi (10h00-17h00) et dimanche (10h00-17h00)

On a besoin de toi pour :

• Offrir un service client exceptionnel en étant proactif
  · ive et courtois
  · e.
• Répondre aux appels et rediriger les communications.
• Assister consommateurs, locataires et détaillants avec efficacité.
• Gérer les prêts de service (poussettes, fauteuils roulants).
• Effectuer la vente de cartes-cadeaux et la validation des billets de stationnement.
• Soutenir l’équipe marketing et informer sur les promotions et événements.
• Renseigner les clients sur les services du centre commercial.
• Saisir les appels de service et recueillir des informations auprès des détaillants.
• Assurer le lien entre les locataires et la direction.
• Réaliser diverses tâches administratives et connexes.

• Expérience de (2) deux ans le domaine du service à la clientèle;
• Maîtrise du français et de l'anglais (parlé, lu et écrit) afin de pouvoir assurer un bon service et une bonne communication avec la clientèle;
• Connaissance de base de la suite Office, notamment Outlook, Word et Excel;
• Professionnalisme, aisance communicationnelle et excellent service à la clientèle
• Promptitude, autonomie et débrouillardise.