Aide-gérant.e de salle

Vous êtes passionné.e par le milieu culturel et vous avez un grand intérêt pour l’organisation et la supervision d’activités? Vous êtes stimulé.e par les défis et avez un sens très développé du service à la clientèle? Vous rêvez de joindre vos forces et votre expérience au service d’une institution culturelle renommée ? Nous voulons vous rencontrer !

Le Palais Montcalm – Maison de la musique se classe parmi les meilleures salles de concert au monde. Des artistes de grande renommée, comme de talentueux artistes de la relève, y sont présentés. De plus, une panoplie de services de location sont offerts tant pour les événements corporatifs ou privés que pour les producteurs.

Sous la responsabilité de la gérante de salles, vous veillerez au bon déroulement des activités et serez une personne de référence lors des événements au Palais Montcalm. Dans une approche d’excellence du service à la clientèle, vous participerez à la qualité de l’expérience globale des spectateurs, vous accompagnerez les clients corporatifs et les producteurs de spectacle et soutiendrez l’équipe service en veillant à l’application des conventions collectives en vigueur et au maintien d’un climat de travail harmonieux.

• Supervise le personnel d’accueil et de bar lors des activités et communique tous les renseignements au début du quart de travail;
• Gère et effectue le suivi de l’inventaire des stocks à chaque événement;
• S’assure que les lieux soient sécuritaires et propres à l’arrivée de la clientèle et que les mises en place soient effectuées (bar, vestiaire, billetterie, bénévoles, traiteur, etc.);
• Supervise la vente des produits dérivés, contrôle l’inventaire et perçoit le montant de commissions prévu au contrat;
• Gère l’argent (fonds de caisse, monnaie, dépôts, etc.) et assure la responsabilité des annulations de transactions et vérifie les rapports de caisses;
• Fait un résumé détaillé des événements en fin de soirée et le transmet aux personnes concernées.

• Expérience en supervision d’une équipe de travail en milieu syndiqué
• Connaissance du domaine des arts de la scène et culturel
• Maîtrise de la langue française et de la langue anglaise
• 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle ou en gérance est un atout
• Connaissance des règles de sécurité ou en secourisme est un atout
• Connaissance du Protocole – Instrument de communication est un atout
• Expérience de travail dans les bars est un atout

• Habiletés communicationnelles
• Sens de la planification, de l’organisation et de l’initiative
• Grand intérêt à travailler en équipe
• Capacité à supporter la pression et à bien agir dans des situations d’urgence
• Souci du détail et de la qualité de service
• Fiabilité et honnêteté

• Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine