Coordonnateur; trice) logistique; exportations

Coordonnateur(trice) logistique (exportations)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)
coordonnateur(trice) logistique (exportations) bilingue (français et anglais) possédant une expérience directe et pratique en transitaire international, plus particulièrement en exportations aériennes et maritimes. Relevant du/de la gestionnaire des exportations, ce poste joue un rôle clé dans la gestion complète des opérations d’exportation, tout en assurant la conformité, l’efficacité et un service à la clientèle de haut niveau.

Il s’agit d’une excellente occasion pour un(e) professionnel(le) de la logistique rigoureux(se), orienté(e) vers le service à la clientèle, qui s’épanouit dans un environnement international dynamique et qui aime prendre en charge des dossiers d’exportation complexes.

Échelle salariale : 55 000 $ à 65 000 $ par année, selon l’expérience, bonification admissible, régime complet d’avantages sociaux, congés payés (PTO) et autres avantages.

À titre de coordonnateur(trice) logistique (exportations), vous serez responsable de la gestion complète du cycle de vie des expéditions internationales, notamment:

• Gérer les dossiers d’exportation aérienne et maritime, de la réservation jusqu’à la destination finale
• Effectuer les réservations de cargaison et négocier des tarifs ponctuels avec les transporteurs aériens et maritimes
• Coordonner les collectes et la planification du transport des expéditions
• Vérifier l’exactitude et la conformité de toute la documentation d’exportation avant l’expédition
• Établir et maintenir de solides relations de travail avec les transporteurs et les partenaires à l’étranger
• Assurer le suivi, le traçage et la surveillance des expéditions jusqu’à la livraison finale
• Vérifier les réservations et obtenir les autorisations requises avant la transmission des informations à l’étranger
• Communiquer de façon proactive avec les clients, les transporteurs et les partenaires internationaux afin de gérer efficacement les enjeux opérationnels quotidiens
• Réviser et approuver les factures des fournisseurs ainsi que les remises des filiales ou partenaires à l’étranger, dans les délais requis
• Analyser et résoudre les plaintes des clients de manière efficace, tout en mettant en place des mesures correctives pour prévenir leur récurrence
• Identifier et résoudre les problématiques opérationnelles internes afin d’éviter les défaillances de service
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures internes afin d’optimiser le service à la clientèle et l’efficacité du département
• Appuyer les autres tâches opérationnelles confiées par la direction

• Expérience démontrée en transit international, avec une solide connaissance pratique des exportations aériennes et maritimes, de la documentation et des règlements du commerce international
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une forte orientation service à la clientèle et la capacité de gérer plusieurs intervenants
• Sens aigu de l’organisation, souci du détail et grande rigueur, avec la capacité d’établir efficacement les priorités dans un environnement dynamique
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions, incluant la capacité de gérer des situations urgentes avec calme et efficacité
• Esprit d’équipe et excellentes relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations positives avec les équipes internes, les transporteurs et les partenaires internationaux
• Aisance avec les systèmes logistiques et les outils informatiques, et capacité à maintenir des données exactes et à jour
• Attitude proactive axée sur l’amélioration des processus, l’efficacité opérationnelle et le développement professionnel continu