Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker in Geldermalsen ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over zendingen. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail en verwerkt alles correct in het systeem. Je werkt in een logistieke omgeving waar snelheid en duidelijkheid belangrijk zijn. De functie is tijdelijk voor circa 4 maanden ter vervanging van ziekte. Je werkt in dagdienst met vaste tijden van 08:30 tot 17:00 uur;

bij voorkeur 40 uur per week, of 4 dagen met maandag, woensdag en vrijdag als vaste dagen.

Dit ga je doen:

• Klantvragen telefonisch beantwoorden;
• Klanten per e-mail informeren over zendingen;
• In het transportmanagementsysteem informatie opzoeken;
• Zendingen correct verwerken en bijwerken;
• Eenvoudige klantvragen oplossen;
• Schakelen met collega’s bij aanvullende informatie;
• Zorgen voor nette en klantvriendelijke communicatie.

Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je communiceert klantvriendelijk via telefoon en e-mail;
• Je werkt makkelijk met computersystemen;
• Je kunt nauwkeurig gegevens verwerken;
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd;
• Je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar of werkt 4 dagen met maandag, woensdag en vrijdag als vaste dagen.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de €3.034 en €3.550 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag;
• Een tijdelijke functie voor circa 4 maanden;
• Vast contract in het vooruitzicht!