Medewerker Klantenservice

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en vriendelijke collega voor de vacature van medewerker Service & Support. Ben jij flexibel, heb je een teamspirit en kun je goed multitasken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

28 uur per week

Je werkt in totaal 4 dagen per week, waarbij je om de week op zaterdag werkt. De doordeweekse werkdagen zijn in overleg.

Tussen 8:45 en 17:15 uur, flexibiliteit is vereist

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als Medewerker Service & Support/klantenservice ben je de vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood aan zowel de telefoon als bij ons afhaalservicepunt. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood. Heeft de klant een probleem? Jij lost het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op zijn gasten.

Dagelijks sta je de klanten vriendelijk te woord. Aan de telefoon, maar ook via Whats App en mail, probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order. Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis, jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.

• € 15,64 tot € 17,59 bruto per uur (afhankelijk van kennis en ervaring)

  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km 10-25 km enkele reis

  • Leuke extra's zoals Personeelskorting op je favoriete Bidfood producten

  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband

  • Een gezonde en gratis lunch

• Veel leuke dingen (met collega's)

  • Een goede sfeer en gezelligheid. Iedereen is welkom en voelt zich snel op zijn/haar gemak. Tenminste, dat zeggen onze collega’s zelf

  • Een gezellig bedrijf dat bekend staat om het familiegevoel. Iedereen kent elkaar en we doen het samen

  • Veel leuke dingen met je collega’s. Bijvoorbeeld het bezoeken van horecabeurzen, het Horecafeest van het jaar, leuke uitjes en nog veel meer

  • Dat we ook graag wat doen voor een ander, zoals voor de Voedselbank

• Jezelf!

  • Elke dag zit vol kansen om jezelf te ontwikkelen. Pak ze allemaal!

  • Leer alles over de wereld van food en non-food

  • Word een salestijger dankzij trainingen en coaching van collega’s

  • Wij helpen jou graag om de in jouw ogen beste versie van jezelf te worden.

• Affiniteit met de horeca

• Enthousiast en klantgericht

• Zelfstandig en gedreven, maar ook collegiaal

• Communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem

• Flexibel en vindt het niet erg om af en toe een zaterdag te werken

• De Nederlandse taal machtig in woord- en geschrift

• We werken in hoog- en laagseizoenen, jij kunt goed overschakelen van rustigere naar drukke momenten