Assistant; e clientèle institutionnelle; à - Poste fixe

Au sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l'équipe en assurant le bon déroulement des activités administratives et le suivi des relations avec les clients. Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.

Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) – Poste fixe

• Assurer le support administratif quotidien de la responsable du département.
• Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.
• Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.
• Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l'activité.
• Concevoir, adapter et actualiser différents supports administratifs, commerciaux et de présentation.
• Garantir la qualité et la mise en forme des courriers, offres et autres documents destinés à la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
• Collaborer étroitement avec les différents services afin d'assurer un traitement efficace des demandes.

• Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.
• Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat administratif, commercial ou de support à la clientèle.
• Bonne maîtrise de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau B2 minimum).
• Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
• Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.

• Un poste fixe entre 80% et 100%.
• Une fonction polyvalente au sein d'un environnement professionnel dynamique.
• Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.
• Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences.