Employé Service Client Genève

movemi AG (ACTIV FITNESS) est une filiale de la coopérative Migros Zurich et le groupe de centres de fitness le plus performant de Suisse. Pour renforcer le service de gestion des membres, nous recherchons une personne flexible et engagée pour le service clientèle.

Lieu de travail Genève, 1 jour de télétravail par semaine possible.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

• Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français.
• Traitement et réponse aux réclamations et demandes des membres.
• Fonction de plaque tournante Studios-Clients-Départements internes.
• Administration, modification ou correction d abonnement.
• Exécution de tâches administratives et correspondances diverses.
• Correspondance très variée en français et allemand.

• Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans la branche commerciale/administrative.
• Français (Bonne maîtrise).
• Allemand (Bonnes connaissances).
• Obligatoire:
  Bonnes connaissances informatiques, MS-Office.
• Souhaité: A l’aise avec la comptabilité.
• Obligatoire:
  Engagement, capacité à rester calme, sens de la communication, flexibilité et efficacité.
• Obligatoire:
  Aimer travailler dans une équipe ouverte d’esprit.

• Lieu de travail centralisé — nos studios sont situés dans un endroit central et facilement accessible.
• Abonnement mobile — Flat Abo national à partir de CHF 10.– / mois (Swisscom /digitec connect).
• Banque Migros — Compte privé/de placement gratuit avec intérêts préférentiels.
• Offres pour les collaborateurs — réductions dans les domaines des vacances et des assurances (Hertz jusqu’à 20%, Generali 25%, Axa Winterthur jusqu’à 15%, SWISSPEAK Resorts 30%).
• Nous travaillons dans le respect des autres et d’égal à égal.

Présélection des dossiers. Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines.

Entretien professionnel — Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines.

Offre et établissement du contrat — Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par la poste. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines.