Analyse métier senior ServiceNow

Votre mission :

Notre client recherche un analyste métier senior, ayant des compétences Service Now, pour renforcer ses équipes sur les projets en cours.

Vous intégrerez une équipe de professionnels passionnés incluant chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier et développeurs.

• Vos tâches principales seront :
• de soutenir les phases d8avant-projet en réalisant des études, puis d3 accompagner les projets durant leur phase de conception pour assurer la qualit E9 des applications et leur compatibilit E9 avec les objectifs du projet.
• de concevoir la roadmap et le backlog du produit, en capitalisant le plus possible sur les fonctionnalités standard du progiciel. Votre expertise sera essentielle pour mettre en place des solutions bien int E9gr E9es avec les standards et pour garantir le niveau de qualit E9 requis.

• Soutenir les phases avant-projet (pr3 vente) en :
  • pr E9parant des E9tudes de faisabilit E9 et des chiffrages ;
  • organisant des d E9mos E0 diff E9rents types de parties prenantes ;
  • conseillant les projets candidats et les métiers sur les meilleures approches.
• Accompagner les nouveaux projets durant la phase de conception, par des revues et du conseil, pour garantir la compatibilit E9 des d E9veloppements avec les objectifs du projet (mutualisation des d E9veloppements, transversalit E9 des fonctionnalit E9s, respect du standard).
• Mener des revues de conception et assurer le contr F4le de la qualit E9 des artifacts produits;
• Assurer la veille technologique et g E9rer la roadmap et le product backlog;
• Assumer la responsabilit E9 de la conception technique et fonctionnelle des d E9veloppements;
• G E9rer les relations et la communication avec les E9quipes projets et les m E9tiers, les E9quipes des services de soutien, les architectes et les ing E9nieurs ;
• Recommander des am E9liorations sur les applications existantes ;
• Conseiller et participer E0 la pr E9paration des diff E9rents livrables des phases de projet (concept de test, concept de d E9ploiement2)
• Participer aux phases de tests, de d E9ploiement et de support.
• Respecter les standards en vigueur concernant la conception, le d E9veloppement, la strat E9gie de tests, la s E9curit E9 ainsi que l9application des standards et processus en vigueur, participer activement E0 l9am E9lioration continue des pratiques du secteur.
• Effectuer un reporting pr E9cis et r E9gulier aux chefs de projet sur l9avanc E9 des travaux, reste E0 faire, remonter et suivre les risques techniques identifi E9s.
• Apporter un support technique et une expertise aux E9quipes projets.

• Dipl F4me HES ou licence en informatique ou dipl F4me d E9 E9in E9er EPF ou dipl F4me f E9d E9ral ou quivalant.
• Exp E9rience d E2 A0au moins 5 ans confirm E9e en analyse fonctionnelle sur Service Now (App Engine et CSM).
• Analyse et architecture fonctionnelle avanc E9es (niveau expert)
• Comp E9tences avanc E9es en gestion du ch