Senior Chargé-e de Comptes Global Custody

A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents.

With a history spanning over 230 years, Lombard Odier is an investment house providing a comprehensive offering of discretionary and advisory portfolio management, wealth services and custody. We also offer asset management services and investment strategies through Lombard Odier Investment Managers and provide advanced banking technology to other financial institutions. “Rethink Everything” is our philosophy – it is at the heart of everything we do.

We have grown stronger through more than 40 financial crises by rethinking the world around us to provide a fresh investment perspective for our clients.

Le/la Chargé-e de Clientèle Global Assets est responsable de la gestion opérationnelle d'un portefeuille de clients institutionnels et privés dans le domaine de l'asset servicing. Il assure la mise en place de solutions adaptées aux besoins des clients et la passation d'ordres de bourse. Il joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des processus quotidiens et dans l'optimisation de la qualité du service offert en favorisant et facilitant les échanges à travers les différentes équipes de support de la banque.

• Gérer les opérations de bourse et de FX, le suivi du settlement, les OST, les paiements, le cash management, les cash flows Private Equity (PE) et consolider des actifs (asset aggregation). Veiller à l'exactitude des opérations. Effectuer la saisie des transactions bancaires avec précision et en respectant les délais impartis.
• Ouvrir les comptes et coordonner la mise en place des setup opérationnels avec nos équipes de support et les prestataires tiers.
• Tenir à jour les dossiers clients, en assurant une documentation complète et précise, en conformité avec les exigences réglementaires et internes.
• Examiner les reportings financiers pour s'assurer de leur exactitude avant transmission aux clients et aux parties prenantes.
• Améliorer le suivi des demandes clients : prioriser, accuser réception, et délivrer les réponses dans des délais optimaux.
• Maintenir une qualité de service irréprochable en restant orienté solution et en démontrant un grand sens du service client.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration des processus, tout en veillant à l'efficience de l'équipe.
• Rencontrer et communiquer de manière proactive avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et répondre à leurs besoins spécifiques.
• Établir et maintenir des relations solides avec les gérants et mandataires externes de nos clients.

• 5-10 années d'expérience dans le secteur du client asset servicing, de préférence avec une clientèle institutionnelle et privée.
• Bonne connaissance des opérations financières (bourse, settlements, cash management, PE, fonds transparents).
• Français et anglais courants.
• Allemand courant serait un atout.
• Capacité à travailler sous pression avec rigueur et méticulosité.
• Curiosité intellectuelle et ouverture à l’apprentissage de nouveaux processus.
• Grande agilité pour s’adapter aux besoins changeants des clients.
• Esprit d'équipe et forte orientation client.
• Être en ligne avec les valeurs de la Maison :
  Excellence, Innovation, Respect, Intégrité et One Team.

Our Maison’s DNA is defined by five core values. Excellence drives us to be the best at what we do, while Innovation fuels our progress. Respect underpins every interaction,…