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** Au sein d’une équipe dynamique, tu es responsable du développement d’applications et de processus complexes. Tu analyses les besoins de la clientèle, développes des solutions innovantes et veilles à la réussite de leur mise en œuvre. Grâce à ton expertise technique et fonctionnelle sur Servicenow tu contribues de manière significative à la satisfaction de la clientèle. Tu accompagnes et assistes par ailleurs nos clients tout au long du projet afin de répondre de manière optimale à leurs besoins.
* Configurations sur Servicenow avec l'intégration de nouveaux modules et applications visant à enrichir les plateformes client et  les adapter à leurs besoins tout en respectant les bonnes pratiques
* Analyse des besoins et élaboration proactive des solutions appropriées alignées sur les bonnes pratiques
* Collaboration dans un environnement d’équipe dynamique et agile avec des processus décisionnels courts
* Soutien et conseils de haute qualité dans tous les processus avec  des mesures indépendantes et des connaissances spécialisées
** Tes compétences
*** Connaissances techniques sur Servicenow avec certifications :
Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x
* Connaissance des bases de données, de la programmation ou du développement de logiciels
* Expérience des méthodes agiles et de la gestion de projet
* Forte orientation client et service, combinée à un état d’esprit axé sur les solutions
* Capacité à analyser des problèmes complexes et à élaborer des solutions
* Flexibilité, Organisé, autonome avec une capacité à travailler sous pression et bonnes aptitudes à la communication
* Diplôme (CFC, Uni, EPF ) dans le domaine concerné ou expérience pratique équivalente
* Très bonne maîtrise de l’anglais et du français. L’allemand constitue un atout

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle.

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