Apprenti·e IT; CFC Exploitation et Infrastructure

Apprenti
· e en Informatique (CFC Exploitation et Infrastructure)
Ce que tu vas apprendre

Au cours de ta formation, tu développeras des compétences concrètes et professionnalisantes, notamment :

• Support informatique aux utilisateurs (dépannage, gestion des incidents et demandes, support sur site et à distance)
• Installation, configuration et maintenance de postes de travail Windows et de périphériques
• Participation aux opérations liées aux environnements Microsoft 365, Active Directory / Entra  Azure
• Contribution à la gestion et à l’exploitation de serveurs (serveurs de fichiers, services d’infrastructure)
• Initiation aux infrastructures réseau et aux principes de connectivité et de sécurité
• Application des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de protection des données
• Participation aux mises à jour systèmes et logicielles
• Utilisation de processus structurés inspirés des méthodes ITIL (gestion des incidents, changements, documentation)
• Rédaction et mise à jour de documentation technique et de guides utilisateurs
• Participation à des projets IT internes et à l’amélioration continue des services
• Montée progressive en autonomie sur des tâches et standardisées

Diplôme de fin de scolarité (niveau secondaire II)

• Intérêt confirmé pour l’informatique, les infrastructures et les environnements techniques professionnels
• Bon raisonnement logique et capacité d’analyse
• Motivation à s’investir dans une formation exigeante et structurée
• Attitude professionnelle, sens des responsabilités et rigueur
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer de manière claire et respectueuse
• Français courant et bonnes connaissances de l’anglais (environnement international)

Une formation complète et encadrée au sein d’une équipe IT expérimentée

• Une exposition à des environnements techniques modernes (Microsoft, Azure, sécurité, exploitation IT)
• Un cadre de travail professionnel, structuré et orienté qualité de service
• Un accompagnement progressif favorisant l’autonomie et la montée en compétences
• Une base solide pour une carrière future dans l’informatique d’infrastructure et d’exploitation