Adjoint; e au Responsable informatique – IT

Les candidatures sont à transmettre directement à l’adresse suivante :

Dans le cadre du renforcement du service informatique d’un organisme public situé dans le canton de Genève, nous recherchons un profil polyvalent pour un poste d’Adjoint(e) au Responsable informatique en CDI.

Le poste vise à épauler le Responsable informatique dans la gestion quotidienne du support IT, le suivi des demandes utilisateurs, la gestion du parc informatique et la coordination des interventions techniques.

Les principales activités seront les suivantes :

• Assurer un support informatique de proximité auprès des utilisateurs ;
• Prendre en charge, qualifier et suivre les incidents et demandes informatiques ;
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes, téléphones, logiciels et équipements informatiques ;
• Gérer les accès utilisateurs, les comptes, les droits et les demandes courantes ;
• Contribuer au suivi du parc informatique et à la tenue de l’inventaire ;
• Assurer le lien avec les prestataires externes pour le suivi des interventions techniques ;
• Documenter les procédures IT, les modes opératoires et les bonnes pratiques internes ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils bureautiques et numériques du quotidien ;
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique, de confidentialité et de protection des données.

• Formation en informatique, support IT, systèmes d’information ou domaine équivalent ;
• Première expérience réussie dans un poste de technicien IT, support informatique, assistant informatique ou helpdesk ;
• Bonnes connaissances des environnements postes de travail, bureautique, imprimantes, réseaux de base, téléphonie et outils collaboratifs ;
• Capacité à diagnostiquer des incidents simples et à orienter les demandes plus complexes vers les bons interlocuteurs ;
• Profil rigoureux, fiable, organisé, discret et orienté service ;
• Très bon savoir-être, sens de l’écoute, pédagogie et capacité à accompagner des utilisateurs non techniques ;
• Bonne capacité de collaboration avec les utilisateurs, les équipes internes et les prestataires externes ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

• Démarrage à convenir ;
• Organisme public situé dans le canton de Genève ;
• Poste orienté support IT, gestion du parc informatique et assistance aux utilisateurs.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV, ainsi que leurs éventuelles références, à l’adresse suivante : .