Analyste métier

Dans le cadre des projets de modernisation et de transformation des systèmes d'information du Département des Institutions et du Numérique (DIN), l'Office Cantonal des Systèmes d'Information et du Numérique (OCSIN) recherche un(e) Analyste Métier Junior afin de renforcer l'équipe en charge des solutions destinées à l'Office Cantonal de la Détention (OCD).

Le titulaire du poste interviendra sur des projets de digitalisation, d'optimisation et de dématérialisation des processus métiers. Il collaborera étroitement avec les directions métiers, les équipes produits, les responsables techniques ainsi que les différentes parties prenantes du département.

• Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels des utilisateurs.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus métier.
• Participer aux études d'opportunité et aux analyses de solutions.
• Maintenir une compréhension globale des enjeux métier, organisationnels et techniques.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
• Formaliser les exigences sous forme de cas d'utilisation, User Stories et critères d'acceptation.
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle associée.
• Modéliser les processus métier à l'aide de BPMN.

• Participer à la gestion et à la priorisation du backlog produit.
• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Assurer le support fonctionnel auprès des équipes de développement et d'intégration.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation et de déploiement.

• Identifier et analyser les sources de données nécessaires aux projets.
• Classifier les données référentielles et opérationnelles.
• Veiller aux enjeux de cohérence, d'intégrité, de traçabilité et de sécurité des données.

• Rédiger les guides utilisateurs et supports de formation.
• Participer à l'amélioration continue des processus et services numériques.
• Diplôme HES en informatique, ingénierie informatique ou équivalent.
• Diplôme EPF ou titre fédéral reconnu dans le domaine informatique apprécié.

• Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'Analyste Métier.
• Expérience confirmée dans la rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Participation à au moins un projet de dématérialisation ou de transformation digitale de processus métier.
• Expérience dans la modélisation de processus avec BPMN.
• Expérience dans l'animation d'ateliers et la collecte des besoins utilisateurs.

• Analyse métier et recueil des exigences.
• Rédaction de User Stories et cas d'utilisation.
• Modélisation BPMN.
• Gestion des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Animation d'ateliers collaboratifs.
• Excellente maîtrise du français oral et écrit.
• Bonne compréhension des architectures applicatives et des systèmes d'information.

• Méthodologie HERMES.
• Méthodes Agiles (Scrum, Kanban).
• Outils décisionnels et reporting (Power BI, Qlik Sense).
• Concepts de gouvernance et gestion de la donnée (MDM, Data Hub, virtualisation de données).
• Connaissance des environnements ERP et progiciels (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent).

• Expérience au sein d'une administration publique ou d'une grande organisation.
• Participation à des projets de services numériques de bout en bout.

• Excellentes capacités d'écoute et d'analyse.
• Aisance relationnelle et communicationnelle.
• Esprit collaboratif et travail en équipe.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer plusieurs activités simultanément.
• Flexibilité et adaptabilité face aux changements.
• Proactivité et force de proposition.
• Résistance au stress et respect des délais.