Business analyste service

Dans le cadre d'une mission long terme pour l'un de nos clients genevois
, nous recherchons un(e)
Business Analyst Senior Service Now pour rejoindre une équipe engagée sur des projets stratégiques de transformation digitale.

Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis sur Service Now.

Excellente maîtrise des modules App Engine et CSM (Customer Service Management).

Solides compétences en analyse fonctionnelle, animation d'ateliers, modélisation des données et gestion du changement.

Aisance dans les échanges avec les équipes métiers et techniques.

• Expérience en environnement Agile.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
• Certifications Service Now, BPM/BPMN ou ISTQB appréciées.

Pour des raisons d'éligibilité au permis de travail suisse, seules les candidatures européennes seront étudiées.

Chez TAT, nous valorisons les consultants qui souhaitent avoir un impact au-delà de leur mission
.

Nous recherchons des profils qui :

• Développent une relation de confiance avec leurs clients
• Identifient naturellement des opportunités d’amélioration ou de transformation
• Ont envie de contribuer au développement d’une société de conseil à taille humaine
• Combinent excellence opérationnelle et esprit entrepreneurial

Les consultants qui le souhaitent peuvent ainsi participer activement au développement du cabinet et bénéficier d’un modèle intrapreneurial structuré récompensant cette contribution, en complément de leur rémunération de base
.

• Missions à forte valeur ajoutée auprès de clients de premier plan
• Environnement très agile et entrepreneurial
• Forte autonomie et reconnaissance des consultants
• Modèle permettant aux consultants de bénéficier directement du développement du business

Nous avons hâte de découvrir votre talent !