Ingénieur ou ingénieure en télécommunication et téléphonie

Entrée en fonction souhaitée : septembre 2026

Contrat : durée déterminée: jusqu’au 31.08.2027

Rattachée au Département de la culture et de la transition numérique (DCTN), la DSIC organise, planifie, met en place et gère l’ensemble des ressources de l’Administration municipale relatives aux technologies de l’information et de la communication. Elle concentre et gère l’ensemble des ressources financières, humaines, matérielles et immatérielles relatives aux systèmes d’information et de communication. La DSIC est un service transversal, dédié à tous les départements et services de la Ville.

Ce poste est rattaché à l’unité infrastructure, groupe réseau, sécurité et télécoms. Son périmètre inclut la mise à disposition du matériel des couches basses de l’infrastructure physique, ainsi que la coordination des installations et des interventions sur les infrastructures et les systèmes de télécommunication.

Afin de compléter son équipe, la DSIC recherche un ou une

Ingénieur ou ingénieure en télécommunication et téléphonie

Votre mission :

Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité, la qualité, la performance, la sécurité et l’évolution des systèmes de téléphonie.

Vos responsabilités :

• Analyser, concevoir, administrer et sécuriser les systèmes de téléphonie placés sous votre responsabilité et contribuer à leur évolution, selon les standards et bonnes pratiques en vigueur.
• Résoudre des incidents complexes et/ou critiques (support de niveau
  3).
• Conseiller les utilisateurs et utilisatrices sur les solutions.
• Elaborer et maintenir la cartographie des systèmes de téléphonie de votre périmètre (référentiels, schémas, etc.).
• Gérer des projets en matière de systèmes de téléphonie avec des équipes internes et/ ou des prestataires externes.
• Assurer une veille technologique dans votre périmètre.
  
  Assurer un service de piquet et des interventions en dehors de l’horaire standard.

Votre profil :

• Être titulaire d’un Bachelor en informatique, avec une spécialisation télécoms (HES, Université ou formation jugée équivalente).
• Au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Expertise des infrastructures de téléphonie IP et de collaboration Cisco (CUCM et technologies associées).
• Expérience de l’administration et de l’exploitation de solutions de téléphonie et de communication d’entreprise, incluant notamment la messagerie vocale unifiée, les serveurs vocaux interactifs (IVR), les solutions d’enregistrement des communications ainsi que les plateformes de gestion, de reporting et d’analyse des services téléphoniques.
• Expérience dans la conduite de projets techniques en lien avec les systèmes de téléphonie.
• Bonnes connaissances : a) des protocoles de télécommunication et de signalisation (SIP, RTP, SRTP, SIP Trunk); b) des réseaux d’entreprise et de leurs principaux composants (LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN, QoS, routage et commutation); c) des principes de sécurité des systèmes d’information et des infrastructures de communication; d) des services d’infrastructure réseau (DNS, DHCP, NTP, adressage IP); e) des outils de supervision, d’exploitation et de diagnostic des infrastructures de télécommunication et réseau.
• Capacité à garder le cap lors d’événements et/ou de crises majeures.
• Polyvalence, rigueur, capacité d’analyse, de conception et de synthèse.
• Excellent relationnel.
• Bonnes compétences rédactionnelles.
• Capacité de travailler en équipe et de manière autonome.
• Un atout : certification Cisco dans le domaine Collaboration (CCNA, CCNP ou équivalent).