Business Analyst ServiceNow; App Engine​/CSM

Depuis plus de 19 ans, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs ambitieux projets à travers une large gamme de service :
Team Extension, Team-as-a-Service, Managed Services, Nearshore et Custom Software Development. Acteur de référence dans les domaines de l'Informatique, des Télécommunications et de l'Ingénierie, nous sommes présents dans plus de 25 villes à travers le monde.

Aujourd’hui, plus de 2500 Primers apportent conseils et expertises à nos quelques 150 clients.

En Suisse, situés à Genève, nous collaborons avec plusieurs clients grands comptes reconnus du marché. A travers une relation de confiance, nous contribuons au succès de leurs projets.

• Accompagner les métiers et les équipes projets dans la conception et l'évolution des solutions Service Now (App Engine et CSM).
• Réaliser les analyses fonctionnelles, animer les ateliers et définir les solutions les plus adaptées.
• Garantir la qualité des conceptions, le respect des standards, la gestion des risques et la cohérence des développements.
• Contribuer à la roadmap, à l'amélioration continue des applications et au partage d'expertise auprès des équipes.

• Diplôme d’études supérieures en informatique idéalement complété par une certification Service Now.
• Expérience de 5 ans en analyse fonctionnelle sur Service Now avec une expertise des modules App Engine et CSM.
• Solides compétences en analyse fonctionnelle, architecture des solutions, modélisation des données, animation d'ateliers et gestion du changement.
• Bonne compréhension des bases de données, de la modélisation des données et du modèle de données des modules CSM et SPM Service Now.
• Excellentes capacités d'analyse, de communication et de collaboration, avec un leadership reconnu et une forte orientation qualité.

• Un cadre de travail stimulant et un accompagnement de proximité.
• Un contrat à durée indéterminée dans le cadre d’une collaboration de long terme.
• Une rémunération attractive associée à cinq semaines de congés payés.
• Un plan de formation annuel complété par une plateforme e-learning en interne.

Date de démarrage souhaitée : A convenir