VIP IT Support 2ème niveau; h​/f​/x) Banque

Ihre Aufgaben

• Support informatique personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP
• Traitement et résolution des incidents de 2ème niveau
• Dépannage des postes de travail Windows, ordinateurs portables et périphériques
• Support Microsoft 365, notamment Outlook et Teams
• Support des smart phones et appareils mobiles
• Durée : mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation
• Gestion des utilisateurs et support Active Directory
• Installation, configuration et remplacement de matériel et logiciels
• Gestion et documentation des incidents dans le système de tickets

• Plusieurs années d?expérience dans le support IT de 2ème niveau, idéalement dans le support VIP
• Très bonnes connaissances de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory
• Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un avantage
• Excellente orientation client et sens du service
• Présentation professionnelle, discrétion et excellentes capacités de communication
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l?anglais
• Disponible rapidement