Digital Marketing officer

Rejoignez MSF OCG en tant que Digital Marketing officer!

Nous cherchons des personnes passionnées et prêtes à contribuer à notre mission humanitaire.

Découvrez ci-dessous les détails du poste et les qualifications que nous recherchons.

Vos qualifications et votre expérience ne correspondent pas exactement à toutes les exigences ?

À MSF OCG, nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive qui soutient et amplifie les voix diverses de nos collaborateurs. Nous nous efforçons de créer des environnements de travail où des équipes de personnes aux parcours, caractéristiques, perspectives, idées et expériences variés collaborent pour faire avancer la mission sociale de MSF et améliorer les résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons.

Nous comprenons que certaines personnes peuvent hésiter à postuler si elles ne répondent pas à toutes les exigences du poste. Les recherches montrent que cela est particulièrement vrai pour les femmes. Si vous pensez que votre profil correspond bien à ce poste, nous vous invitons à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications listées.

Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, situations de handicap et toutes autres caractéristiques de diversité.

MSF ne tolère aucune exploitation ou abus sexuels, aucune forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés feront l’objet de vérifications de références.

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire internationale indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou causées par l'homme et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans tenir compte de la race, de la religion, des croyances ou de l'appartenance politique (Charte de MSF).

La/le Chargé.e de Digital Marketing est un membre clé de l’équipe marketing de MSF Suisse, qui est dédiée aux activités de collecte de fonds et aux communications donateurs. Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’équipe Marketing, ce poste joue un rôle essentiel dans le soutien de la stratégie de collecte de fonds en ligne. L'objectif est d’acquérir de nouveaux donateurs et de renforcer l’engagement des donateurs existants et de maximiser les revenus privés via Internet et les technologies numériques innovantes.

En collaboration avec les autres membres de l’équipe marketing et conformément au plan d’action annuel, la Chargée de Digital Marketing Renfort met en œuvre les actions numériques pour recruter de nouveaux donateurs et pour maximiser l'engagement des donateurs, améliorer l’efficacité des campagnes, et contribuer à la croissance des revenus de MSF.

La Chargée de Digital Marketing Renfort est également responsable de la gestion et de l’optimisation des parcours des donateurs dans notre CRM.

Responsabilités principales

• Met en œuvre le plan annuel des activités numériques.
• Réflexions stratégiques et propositions d’actions numériques en lien avec les campagnes offline d’acquisition, de fidélisation, de réactivation de donateurs, mais aussi de développement des legs.
• Propose des idées et tests pour atteindre les objectifs et améliorer nos connaissances donateurs et optimiser les résultats.
• Propose et suit le budget alloué pour les activités en lien avec son périmètre d’activités.

Campagnes digitales

• En étroite collaboration avec les chargé.e.s de projets de l’équipe marketing directe et du data analyst :
• Participe au développement et optimisation des stratégies en ligne pour l'acquisition, la fidélisation et la réactivation de donateurs, en utilisant notamment Customer Insight pour développer des touch point et parcours donateurs.
• Participe à la réflexion pour la définition de la stratégie liée aux campagnes 360 et implémente les déclinaisons numériques des campagnes offlines pour diffusion sur divers canaux numériques (emailing, QR codes, réseaux sociaux).
• Optimise la conception des emailings pour maximiser…