Addetto​/a Call Center | Supporto Commerciale

Azienda operante nel settore gdo seleziona una risorsa da inserire all'interno del team telefonico con mansioni di supporto commerciale e assistenza clienti.
Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata provenienti da clienti, punti vendita e fornitori
Fornitura di informazioni di primo livello su disponibilità prodotti, promozioni e servizi attivi
Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (vendite, amministrazione, logistica)
Supporto telefonico alla rete dei punti vendita per segnalazioni operative
Registrazione delle comunicazioni e delle richieste nel sistema aziendale
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali
Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle richieste ricevute

Requisiti richiesti:

Capacità comunicative e relazionali in contesto telefonico;
Conoscenze informatiche di base (gestione email, uso software CRM);
Attitudine all'organizzazione e al rispetto delle procedure;
Gradita predisposizione alla gestione del cliente in ambito commerciale.
Offerta:
Contratto a tempo determinato con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
Percorso formativo iniziale e affiancamento;
Possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali.
Sede di lavoro:
Genova

#J-18808-Ljbffr