Addetto​/a 'Assistenza Clienti – Settore Energie Rinnovabili

Position: Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energie Rinnovabili
Per conto di azienda operante nel settore delle energie rinnovabili, si ricerca una figura dinamica e motivata da inserire con ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico.
Responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita, la risorsa collabora con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente

Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali

Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita

Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale

Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore

Capacità comunicative, sia orali che scritte

Attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM

Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con proroga

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

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