Addetti Al Call Center Inbound

Position: ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:

Gestione chiamate inbound

Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti

Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione

Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center

Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

Requisiti

Diploma / Laurea

Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy

Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto

Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base

Propensione al problem solving, proattività

Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi

Capacità di gestione del tempo e delle scadenze

Motivazione, curiosità

Capacità di lavorare sotto stress

Flessibilità

Zona di lavoro:
Genova centro.

Orario: full time 40h settimanali da lunedì a venerdì.

Contratto a tempo determinato 6 mesi.

Data inizio prevista: 02/03/2026

Categoria Professionale:
Call Center / Customer Care

Città:
Genova (Genova)

Disponibilità oraria

Full Time

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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