Cruise Expert - lingua polacca
Job Description & How to Apply Below
Vuoi lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e a contatto diretto con il cliente?
Nel nostro Contact Center lavoriamo in squadra, con ritmi veloci e situazioni sempre diverse. Per questo cerchiamo persone che sappiano adattarsi, collaborare e affrontare le sfide con un approccio pratico e proattivo.
Il tuo ruolo
Come Cruise Expert sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro esperienza.
Attraverso il dialogo e l'ascolto attivo, comprenderai bisogni ed aspettative, gestendo richieste e conversazioni con efficacia e naturalezza. Il tuo contributo sara fondamentale per creare un'esperienza positiva e di valore, supportando al tempo stesso il raggiungimento degli obiettivi del team.
Cosa farai Offrirai consulenze telefoniche orientate alla vendita Gestirai le richieste dei clienti con professionalita Costruirai relazioni di fiducia con il cliente Affronterai eventuali problematiche con approccio orientato alla soluzione
Chi cerchiamo (il cuore del ruolo)
Cerchiamo persone che si riconoscano in queste caratteristiche:
Team player: lavori bene con gli altri, condividi obiettivi e contribuisci al risultato comune Flessibilita e adattabilita: ti trovi a tuo agio in contesti dinamici, con attivita e priorita che possono cambiare Problem solving: affronti le situazioni con concretezza e orientamento alla soluzione Orientamento al cliente: sai ascoltare, comprendere e gestire esigenze diverse Formazione accademica o diploma in ambito economico o linguistico.
E' fondamentale avere gia esperienza a contatto con il cliente, ad esempio in:
Call center Hotel / hospitality Turismo o ruoli simili
Requisiti linguistici (fondamentali) Polacco fluente Inglese fluente Italiano almeno livello B1
Cosa offriamo Ambiente internazionale e collaborativo Contesto dinamico dove metterti alla prova ogni giorno Contratto iniziale a tempo determinato con possibilita di continuita CCNL Confitarma, 4 livello, impiegato, RAL 27.759,06 euro 11 giorni di smart working al mese + buoni pasto da 10 euro (per almeno 5 ore di lavoro)
Salpa con noiSe ti riconosci in un contesto dinamico, ami lavorare in team e hai esperienza concreta con il clie Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria:
Full Time
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
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