Representant du service à la clientèle

Position: Representant du service à la clientèle Concentrix
Devenez représentant du service à la clientèle chez Concentrix à Cape Breton, Nouvelle-Écosse. Apportez votre passion du voyage pour offrir des expériences clients exceptionnelles et obtenir une carrière gratifiante.

Ce poste s’adresse à des candidats dynamiques prêts à s’intégrer dans une équipe diversifiée et inclusive. Votre rôle consiste à interagir avec des clients pour les aider à réservation de voyages tout en suivant des scripts standards. Vous aurez l’opportunité de croissance professionnelle dans une entreprise où 80 % des managers ont été promus de l’intérieur.

Responsabilités clés :

• Réceptionner les contacts entrants des clients pour les réservations

• Déterminer les besoins de réservation des clients avec des questions

• Saluer et converser avec les clients de manière professionnelle

• Rechercher des taux et options de voyage pour les clients

• Traiter les transactions de voyage en entrant l’information correcte

Exigences :

• Diplôme de secondaire ou équivalent requis

• Passion pour le voyage et interaction avec les clients

• Expérience en vente ou en service client préférée

• Disponibilité pour travailler des quarts flexibles

• Compétences en communication écrite et orale exceptionnelles

Apportez votre passion du voyage et votre aisance technique pour aider Concentrix à transformer l'expérience client.