Existing Clients Manager

Chez Swissquote, nous sommes pleinement engagés.
Pleinement engagés pour bousculer les choses. Pleinement engagés pour construire la banque que les gens veulent réellement utiliser. Pleinement engagés pour rendre la finance moins ennuyeuse — et beaucoup plus puissante.

Nous sommes la première banque digitale de Suisse — plus de 1 500 personnes à travers l’Europe, le Moyen-Orient, l’Asie et l’Afrique du Sud, créant de véritables solutions financières pour plus d’un million de clients dans le monde. Du trading et de l’investissement à la banque au quotidien, nous couvrons l’ensemble du spectre. Nous avancons vite, mais construisons des choses dont nous sommes vraiment fiers.

Jetez un œil dans les coulisses en consultant Humans of Swissquote sur Instagram.

La croissance rapide crée de l’espace. De l’espace pour essayer, s’approprier les choses, et grandir à un rythme que peu d’endroits peuvent offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou préfériez simplement vous concentrer et faire un excellent travail, il y a de la place pour les deux ici.

Nous avons abandonné le code vestimentaire — mais jamais l’occasion de célébrer. Grande victoire ou petite, nous la faisons compter. Le genre d’endroit où l’atmosphère se crée d’elle-même.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.

Vous le ressentez ? C’est un bon début.

La Gestion des Risques d’Affaires (BRM) est la fonction de contrôle de première ligne de Swissquote, supervisant l’intégration des clients, les revues périodiques et les contrôles continus du cycle de vie. Opérant entre Gland et Zurich, elle travaille en étroite collaboration avec les équipes front-office, la Conformité et le Juridique pour assurer la conformité réglementaire, l’efficacité opérationnelle et une approche pragmatique basée sur le risque qui équilibre les objectifs commerciaux avec une gestion rigoureuse des risques.

En tant que Directeur Associé pour les Clients Existants, vous dirigerez la supervision continue et les contrôles de la BRM pour les clients corporatifs et institutionnels à Gland et Zurich, garantissant l’excellence opérationnelle et l’alignement avec les standards et priorités stratégiques de la BRM.

• Diriger les aspects opérationnels et de gestion des personnes de l’équipe Clients Existants, en favorisant une culture de haute performance alignée sur les objectifs stratégiques.
• Superviser la mise en œuvre et le déroulement du processus de revue périodique auprès de la clientèle institutionnelle.
• Assurer le suivi avec les équipes commerciales pour garantir que les revues sont lancées selon le calendrier, et que la documentation et les informations adéquates sont reçues des clients dans les délais impartis.
• Préparer les dossiers escaladés pour présentation aux comités de direction exécutive, en veillant à ce que les documents soient précis, complets et prêts pour examen et approbation.
• Identifier les risques et mettre en place des contrôles appropriés pour les clients existants tout au long du cycle de vie de la relation, au-delà des revues périodiques programmées.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Contrôle Qualité & Remédiations, ainsi qu’avec la Conformité sur les cas pouvant déclencher des revues ad hoc.
• Assurer le reporting des indicateurs de revue périodique et des contrôles continus, fournissant à la direction une transparence claire, précise et en temps utile sur le statut, les goulots d’étranglement et les dossiers en suspens.
• Servir de point de contact principal pour les audits et exercices de surveillance…