Gerente Asistente de Comunidad; Sitio Dual; Streamliner Aldea​/Cabana Aldea - Glendale, AZ

En Streamliner Aldea y Cabana Aldea, somos más que solo un lugar para vivir—somos una comunidad donde los residentes se sienten bienvenidos, valorados y conectados. Buscamos un Gerente Asistente de Comunidad motivado, centrado en el cliente y orientado al detalle (Sitio Dual) para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en el apoyo a las operaciones diarias, la mejora de la experiencia del residente y la contribución al éxito general de la comunidad.

• Asistir con las operaciones diarias y el rendimiento general de la comunidad
• Gestionar cuentas de residentes, cobranzas de alquiler, procesamiento de pagos, seguimiento de morosidad y avisos a los inquilinos
• Apoyar los objetivos de arrendamiento, ocupación y retención de residentes a través de un servicio al cliente sobresaliente y apoyo operativo
• Procesar solicitudes, realizar evaluaciones y asistir a los residentes potenciales durante el proceso de arrendamiento
• Coordinar con el personal de mantenimiento para asegurar la finalización oportuna de las solicitudes de servicio y cambios de apartamento
• Responder profesional y rápidamente a las preocupaciones, preguntas y solicitudes de los residentes
• Mantener archivos precisos de residentes, registros financieros y documentación operativa
• Asistir con renovaciones de arrendamiento, entradas, salidas y comunicaciones con los residentes
• Apoyar los esfuerzos de marketing comunitario, actividades de participación de residentes e iniciativas de ocupación
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de Vivienda Justa, políticas de la empresa y leyes aplicables
• Asistir al Gerente de la Comunidad con informes financieros, monitoreo del rendimiento de la propiedad y objetivos operativos
• Realizar otras tareas asignadas

El candidato ideal tendrá:

• Experiencia previa en gestión de propiedades residenciales, arrendamiento, hotelería, minorista o servicio al cliente preferida
• Dos o más años de experiencia en arrendamiento residencial y/o gestión de propiedades preferida
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal con la capacidad de construir relaciones positivas con los residentes, prospectos, proveedores y miembros del equipo
• Experiencia en la gestión de cobranzas de alquiler, cuentas de residentes y procesos financieros preferida
• Excelentes habilidades organizativas con gran atención al detalle y precisión
• Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades y gestionar plazos conflictivos de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y conflictos
• Capacidades de comunicación verbal y escrita profesional
• Diploma de escuela secundaria o GED requerido
• Licenciatura en Negocios, Gestión de Propiedades o campo relacionado preferida
• Profecía con el conjunto de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Teams, Word y Excel
• Experiencia con Yardi, Res Man, One Site o otro software de gestión de propiedades preferida
• Conocimiento de las prácticas de Vivienda Justa y operaciones multifamiliares preferida
• Habilidades bilingües son un plus pero no requerido
• Licencia de conducir válida, seguro de automóvil actual y transporte confiable requeridos

• Planes Médicos Integrales con opciones de cobertura flexible para usted y su familia
• Seguros Dental y de Visión para apoyar su bienestar general
• Cuenta de Ahorro para Salud (HSA) con contribuciones del empleador
• 401(k) con Coincidencia de la Compañía para apoyar su bienestar financiero
• Seguro de Vida y de Invalidez para ayudar a protegerlo a usted y a sus seres queridos
• Tiempo de Vacación que comienza a acumularse el Día 1!
• Días Festivos Pagados + Días Festivos Flotantes para apoyar el equilibrio entre trabajo y vida personal
• Programas de Bienestar para apoyar su mente y cuerpo
• Oportunidade…