Planner, Administrative​/Clerical, Office Administrator​/ Coordinator

In de rol van service coördinator ben je de spil tussen de klant en de servicedienst. Vragen, storingen en onderhoudsverzoeken komen direct bij jou binnen via telefoon en e-mail. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, stuur je onze technici gericht aan en helpt waar mogelijk klanten direct op afstand. Zo draag je elke dag bij aan een vlekkeloze dienstverlening.

• € 3000 tot € 3500 per maand
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• 40 uur per week
• Gorinchem Oost I

Voor deze functie breng je een organisatorisch talent en een klantgerichte instelling mee. Je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en denkt altijd in praktische oplossingen

• Mbo4- of hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met het inplannen van werkzaamheden of een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van het Duits is een pluspunt.
• Vaardigheid met MS Office (Excel en Word). Ervaring met een planningssysteem of SAP is mooi meegenomen.
• Analytisch inzicht en een zelfstandige, secure werkwijze.

Geen dag is hetzelfde als service coördinator. De taken zijn afwisselend en vereisen een goed overzicht van alle lopende zaken.

• Aannemen, analyseren en registreren van storingsmeldingen per telefoon en e-mail.
• Inplannen en aansturen van servicetechnici voor onderhoud, installaties en storingen.
• Klanten op afstand telefonisch begeleiden bij technische vragen en problemen.
• Verwerken van uren, kostendeclaraties en het beheren van de onderdelenvoorraad.
• Opstellen van prijsopgaven en verzorgen van een nauwkeurige administratie.

Je komt te werken bij een internationale specialist in professionele apparatuur en drankenvoorzieningen. De organisatie kent een informele werksfeer met korte communicatielijnen. Samen met een betrokken team van collega’s werk je aan het leveren van topkwaliteit en service aan uiteenlopende zakelijke klanten. er is volop ruimte voor eigen initiatief en een gedegen inwerkperiode staat voor je klaar.