Servicedeskmedewerker ICT

Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker ICT?

Als Servicedeskmedewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse ICT-gebruik. Je zorgt ervoor dat vragen en verstoringen snel en professioneel worden opgepakt, zodat medewerkers optimaal kunnen werken. Daarnaast draag je bij aan een betrouwbare en goed georganiseerde digitale werkomgeving.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij ICT-vragen, meldingen en verstoringen.
• Je registreert, behandelt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk.
• Je voert autorisatie- en beheertaken uit, zoals gebruikers- en profielbeheer.
• Je ondersteunt bij configuratiebeheer en het beheer van ICT-voorzieningen.
• Je verzorgt de uitgifte, inrichting en registratie van ICT-middelen, zoals laptops, smartphones en tablets.
• Je neemt deel aan ICT-projecten.

• Een startsalaris tussen de €2600-€2800 dat past bij jouw ervaringsniveau.
• 25 vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding op maat.
• Jaarlijkse evaluatie met een salarisverhoging tot €500.
• Bij ons draait alles om jouw persoonlijke groei. We staan je met één-op-één begeleiding bij gedurende het hele traject.
• De mogelijkheid om je kennis een extra boost te geven met betaalde cursussen, masterclasses en opleidingen.
• Aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem.
• Altijd gezelligheid op de werkvloer met leuke borrels, toffe teamuitjes en evenementen.

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau, bijvoorbeeld in de richting van ICT.
• Basiskennis van Microsoftproducten en diensten:
  Microsoft 365, Microsoft Teams, Entra , accountbeheer en het werken met laptops, iPhones en iPads.
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en hebt affiniteit met ICT.