Field Service Engineer - Centro Sud Italia

Posizione

FIELD SERVICE ENGINEER (M/F/D) – area:
Centro Sud Italia

Attività di assistenza tecnica (85%)

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti (15%)

• Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:
• Chiarire preventivamente il problema tecnico.
• Definire la pianificazione della visita.

• Conoscenza tecnica dei prodotti.
• Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
• Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
• Approccio orientato al cliente.
• Buone capacità relazionali.
• Abilità comunicative.
• Atteggiamento positivo al lavoro di squadra.

Esperienza: +5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.

Competenze informatiche: pacchetto Microsoft Office.

Lingue: Italiano fluente e inglese base.

Istruzione: Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.

Posizione : Roma o zone limitrofe.

• Tipologia contrattuale: contratto di lavoro subordinato a tempo pieno (40 ore) e a tempo indeterminato, regolato dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
• Pacchetto retributivo: 30.000,00 € - 40.000,00 €
• Disponibilità: inserimento previsto da settembre

La nostra proposta include:

Salute e benessere: benefit dedicati al benessere delle persone, con soluzioni assicurative e accesso a servizi sanitari qualificati.

Crescita e sviluppo: formazione continua, opportunità di mobilità interna e sviluppo delle competenze.

Work-life balance: iniziative e strumenti a supporto dell’equilibrio tra vita professionale e personale.

Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!