Support Consultant HP Aruba

Wil jij organisaties helpen hun IT- en netwerkomgeving optimaal te laten presteren? Dat kan als support consultant managed services bij Centric. In deze rol werk je met geavanceerde tools zoals Kaseya, ME24x7 en HP Aruba om IT- en netwerkdiensten te beheren, monitoren en continu te verbeteren.

Je bent de specialist die klanten ondersteunt bij complexe vraagstukken en ervoor zorgt dat hun systemen, netwerken en devices altijd beschikbaar en veilig zijn.

Als support consultant binnen managed services speel je een centrale rol in het beheer en de monitoring van IT- en netwerkomgevingen. Je bouwt sterke klantrelaties op en fungeert als een betrouwbare sparringpartner voor IT- en netwerkbeheer. Met behulp van monitoringtools zoals ME24x7 houd je systemen, netwerken en infrastructuren continu in de gaten. Je signaleert proactief afwijkingen en grijpt in voordat deze impact hebben op de bedrijfsvoering.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van IT-omgevingen met Kaseya, waarbij je automatisering inzet om beheerprocessen efficiënter en consistenter te maken. Daarnaast werk je met HP Aruba-oplossingen voor netwerkbeheer, zoals switches en wireless omgevingen, en zorg je ervoor dat deze stabiel, veilig en optimaal geconfigureerd zijn. Wanneer zich storingen voordoen, analyseer je deze snel en grondig. Je lost incidenten op en zorgt voor structurele verbeteringen, zodat vergelijkbare problemen in de toekomst voorkomen worden.

Door continue monitoring en analyse draag je bij aan een hoge beschikbaarheid en performance van de IT-diensten. Je werkt nauw samen met interne teams en externe stakeholders om de beste oplossingen te realiseren. Of je nu zelfstandig werkt of in teamverband, je denkt altijd in proactieve, innovatieve en klantgerichte verbeteringen. Daarnaast deel je actief je kennis door documentatie bij te houden en collega’s en klanten te ondersteunen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van de IT- en netwerkomgeving.

• Een brutosalaris tussen de €3.270,- en €4.000,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring
• Een winstdeling tot wel 50% van het gemiddelde bruto maandsalaris
• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd
• Een thuiswerkplekvergoeding van €15,- per maand plus €2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van €0,23 netto per kilometer óf een NS Businesscard
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering
• Een bonus tot €1.500,00 als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt
• Een personeelsvereniging die leuke dingen organiseert (bijv. Praag, de Efteling of skiën)

• Ervaring of affiniteit met Managed Services en monitoring
• Kennis van Kaseya (RMM / automation)
• Bekendheid met monitoringtools zoals ME24x7
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) en Windows-omgevingen
• Ervaring met automatisering/scripting (bijv. Power Shell) is een pré
• Proactieve en analytische werkhouding
• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden
• Bereidheid tot deelname aan 24/7 standby-diensten
• Goede beheersing van de Nederlandse taal