More jobs:
Service level Manager
Job in
2800, Gouda, South Holland, Netherlands
Listed on 2026-10-19
Listing for:
Nash Direct GmbH
Full Time
position Listed on 2026-10-19
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Consultant, IT Project Manager, IT Business Analyst
Job Description & How to Apply Below
Voor onze eindklant Justitiële ICT Organisatie (JIO) is Harvey Nash op zoek naar een Service Level Manager
Startdatum: 16-11-2026
Einddatum: 30-6-2027 (met optie op een verlenging)
Locatie:
Grouda*, hybride
Aantal uren per week: 36 uur
Functieschaal: 13
ZZP: NEE
* In de zomer 2027 verhuist het kantoor Gouda naar Utrecht, Herman Gorterstraat 5
* Verplichte vrije dagen rond Kerstperiode van toepassing. De exacte periode wordt later vastgesteld.
De Justitiële ICT Organisatie - een grote ICT-leverancier binnen de Overheid - is op zoek naar een Servicemanager. Ter uitbreiding van het team willen we kandidaten beter leren kennen en bij wederzijdse match verambtelijken.
Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het overeenkomen van de te leveren dienstverlening aan de klant. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de borging hiervan en de tactische sturing hierop. Dat doe je niet alleen, maar samen met de beheer- en/of de projectorganisatie. Op tactisch niveau ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, je vervult de brugfunctie tussen business en ICT.
Binnen JIO ben je de verbindende schakel tussen de beheerorganisatie, projecten, accountmanagement, het klantenteam en het management team. Afhankelijk van de dienstverlening waarvoor je verantwoordelijk bent heb je tevens te maken met de tactische aansturing van externe leveranciers.
Knock-out criteria:
Ervaring met ROK, NOK, DFA, SLA, PDC
HBO werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar werkervaring met ICT dienstverlening aan klanten of opdrachtgevers.
ITIL (eis), Agile, Scrum, Dev Ops en SIAM
Wensen:
Ervaring als servicemanager in een overheidsomgeving of 'corporate' ICT omgeving is gewenst
Competenties:
Proactief
Samenwerken
Netwerken
Ondersteunen
Analyseren
Creativiteit
Omgevingsbewustzijn
Plannen en organiseren
Graag hierbij het volgende toevoegen
Eerst mogelijke startdatum
Beschikbaarheid in uren per week
Tarief all-in (incl. reis- en/of verblijfkosten, excl btw)
Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
Woonplaats
Geboortedatum kandidaat
Emailadres kandidaat
Dienstverband
Motivatie van max 2 zinnen per eis/wens bulletpoint
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×