Chef.fe d’équipe aux services clients

Position: Chef.fe d’équipe aux services clients - permanent
Location: Estrie-Ouest (Fulford)

Chef.fe d’équipe aux services clients - permanent
Titre de l’emploi

Chef.fe d’équipe aux services clients - permanent

C'est la possibilité de vivre sa passion pour le plein air au quotidien, dans un environnement exceptionnel où la nature devient ton bureau. Ici, on travaille fort, on s'amuse, on profite de la montagne et on partage le plaisir d'offrir des expériences mémorables à nos visiteurs.

Joindre notre équipe, c'est choisir un milieu de vie qui permet de concilier travail, nature, loisirs et bien-être.

Poste permanent à temps plein

Horaire flexible incluant les jours, soirs, fins de semaine et congés fériés. Rassure-toi, ça ne veut pas dire que tu travailleras tout le temps !

Accès gratuit à la montagne

Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50 %

REER collectif avec contribution de l'employeur

Service de télémédecine et programme d'aide aux employés

Rabais et privilèges exclusifs à la montagne et chez nos partenaires

Activités sociales tout au long de l'année

Équipe passionnée, accueillante et respectueuse

Occasion de relever des défis stimulants et de développer continuellement tes compétences

Et tellement plus encore... qu'on prendra plaisir à te raconter lors de notre rencontre !

TON RÔLE... Avant tout, tu seras un leader de proximité. Ton rôle sera de mobiliser, accompagner et faire grandir ton équipe afin qu'elle contribue chaque jour à offrir une expérience client remarquable.

Plus précisément, tu seras appelé à :

Encadrer, former, évaluer et mobiliser les membres de ton équipe

Assurer le développement des compétences et le suivi des formations

Participer au recrutement et à l'intégration des employés saisonniers

Effectuer les suivis disciplinaires lorsque requis

T'assurer que l'équipe possède toute l'information nécessaire concernant nos produits, services et événements

Animer les rencontres quotidiennes et communiquer les priorités opérationnelles

Superviser la préparation, l'ouverture et la fermeture des aires de travail

Veiller au respect des procédures et des standards de service

Assurer le bon fonctionnement des équipements et outils nécessaires aux opérations

Effectuer le suivi des commandes et des demandes d'achat

Soutenir les opérations lorsque la situation l'exige

Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des communications

Vérifier et balancer les caisses ainsi qu'assurer la fermeture quotidienne

Contribuer à toute autre tâche favorisant le succès des opérations

CE QU'ON RECHERCHE... Nous recherchons une personne qui aime autant les gens que les défis. Un leader positif qui sait mobiliser son équipe, garder le cap lorsque le rythme s'accélère et transformer les défis en occasions d'amélioration.

Minimum d'un an d'expérience dans un rôle de supervision ou de coordination

Excellentes aptitudes en service à la clientèle

Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

Habileté à coacher, développer et mobiliser une équipe

Bon jugement et facilité à prendre des décisions

Excellente gestion du stress

Aisance avec les outils informatiques et la suite Microsoft Office

Sens de l'organisation, autonomie et rigueur

Excellente maîtrise du français parlé et écrit

Anglais fonctionnel

Un emploi stimulant. Une équipe humaine. Un environnement exceptionnel.

Si tu cherches plus qu'un simple travail et que tu souhaites faire partie d'une organisation où les gens, le plaisir et le plein air occupent une place importante, nous avons hâte de te rencontrer.

Bromont, montagne d'expériences souscrit au principe d’égalité en matière d’emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Dans cette publication, Ie masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.

Aucune des opportunités actuelles ne correspond à ton profil ou tes envies?