Agent-e-Conseil en Service Client

Location: Farnham

Devenez l'Agent-e-Conseil à la Caisse Desjardins de la Pommeraie et améliorez l'expérience client tout en offrant des conseils financiers. Ce poste à temps plein sur site requiert votre expertise pour satisfaire nos membres.

Dans ce rôle, vous accompagnerez les clients dans leurs transactions financières tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez un ambassadeur des solutions numériques et aiderez à l'intégration des outils technologiques pour garantir leur autonomie. La prise en charge des problèmes d'irrégularités sera également dans vos attributions, ainsi que le développement de la relation client.

Key Responsibilities:

• Conseiller les membres sur les produits et services financiers

• Accompagner les transactions et opérations des clients

• Promouvoir l'utilisation des outils numériques disponibles

• Résoudre les problèmes liés aux fraudes ou irrégularités

• Suivre l'évolution des normes et services offerts

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires minimum

• Minimum de trois ans d'expérience pertinente

• Connaissance des produits Desjardins et réglementation

• Capacité à travailler en équipe et résolution de problèmes

• Disponibilité pour déplacements dans les points de service

Développez vos compétences en service client et dans le domaine économique tout en aidant les membres à la Caisse Desjardins.