Manager de l'Expérience Client

Position: Manager de l'Expérience Client - Michaels
Devenez Manager de l'Expérience Client pour Michaels à Grande Prairie, AB. Offrez un service de qualité tout en dirigeant les opérations des caisses et les normes de magasin.

Dans ce rôle crucial, vous serez chargé de veiller à la conformité des procédures et de former l'équipe sur les meilleures pratiques. Ce poste demande une attention particulière au service client, à la gestion des équipes et à la direction des événements en magasin. Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration des nouveaux employés et garantirez une expérience client optimale.

Key Responsibilities:

• Superviser les opérations de caisse et le respect des normes

• Aider à l’intégration des nouveaux membres d'équipe

• Planifier des événements conformes aux directives

• Former l’équipe pour atteindre les résultats souhaités

• Maintenir un environnement de magasin accueillant pour les clients

Requirements:

• Minimum d'expérience dans la gestion de la vente au détail

• Compétences en leadership et en mentorat

• Capacité à travailler sous pression

• Sensibilité aux besoins des clients

• Flexibilité horaire incluant WE et soirs

Mettez à profit vos compétences en gestion et en service client pour laisser une empreinte positive chez Michaels.
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