Backoffice Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, hou je van regelen en word jij blij van tevreden klanten? Heb je feeling met auto’s en schakel je moeiteloos tussen klant en werkplaats? Dan zoeken wij jou!

Als Backoffice Service medewerker ben jij dé spil tussen klant en werkplaats. Jij zorgt dat alles strak gepland is én dat klanten zich gehoord voelen.

Je werkzaamheden zijn:

• Handelt terugbelverzoeken af rondom geplande afspraken voor onderhoud en reparatie
• Adviseert klanten over onderhoud en reparatiewerkzaamheden
• Plant werkplaatsafspraken in en bereidt deze administratief voor
• Benadert klanten proactief naar aanleiding van meldingen
• Onderhoudt klantcontact en bouwt aan langdurige relaties

Kortom: jij zorgt voor een soepele servicebeleving van A tot Z.

Jij bent servicegericht, commercieel scherp en houdt van overzicht. Daarnaast:

• Heb je ervaring in een soortgelijke functie (ervaring met Volkswagen, SEAT, Škoda of Audi is een dikke pré)
• Communiceer je makkelijk – zowel telefonisch als schriftelijk
• Ben je administratief sterk en werk je nauwkeurig
• Neem je verantwoordelijkheid en denk je in oplossingen
  
  Ben je enthousiast, ondernemend en klantgericht
• Je herkent je in onze kernwaarden:
  • Totaaloplosser
  • Onderscheidend
  • Professioneel

Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze collega's. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne enthousiaste organisatie. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• Uren in overleg, parttime is bespreekbaar
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis;
• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
• Diverse personeelskortingen (o.a. auto's, onderdelen, onderhouden autobanden, autoverhuur bij Century).

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitspartner met 16 vestigingen en ruim 450 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en 100% elektrische stadsvoertuigen.

Century heeft bovendien twee fysieke fietswinkels, Century-Velodroom in Roden en in Groningen. Century biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.