Groningen | Medewerker Klantenservice | Inclusief

Locatie

• Groningen
• In overleg

Vacature Medewerker Klantenservice Groningen (32 – 40 uur)

Energie

Q Sterk Sociaal en Vodafone Ziggo kennen een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij graag mensen met een arbeidsuitdaging en/of afstand tot de arbeidsmarkt. Heb jij bijvoorbeeld een beperking, Wia-, Wajong-, Wao- of WW- uitkering? Of heb je op een andere manier een uitdaging? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.

Voor onze opdrachtgever Vodafone Ziggo zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantenservice voor 32 – 40 uur. De standplaats voor deze vacature is Groningen. Werkdagen en werktijden zijn in overleg grotendeels flexibel in te delen, ook tijdens avonduren en in het weekend.

Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Een positieve en een oplossingsgerichte instelling helpt je als Medewerker Klantenservice. In twee weken leren wij jou de basis en leer je alles over onze producten en diensten. We nemen je graag mee in onze tone of voice:
Het Ideale Klantcontact.

Wat bieden wij jou

Een detacheringsovereenkomst bij Energie

Q – Sterk Sociaal van 6 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij Vodafone Ziggo. Het uitgangspunt is een duurzame samenwerking. Op basis van een 40-urige werkweek bij Vodafone Ziggo kun je rekenen op:

• Een duurzame werkrelatie. De bijbehorende salarisschaal van deze functie is bruto €15,74. Met het arbeidsvoorwaardenpakket faciliteren we je om gezond en met plezier aan de slag te gaan.
• Er zijn volop mogelijkheden om aangepast te werken bij Vodafone Ziggo. En aangepast in de zin van het gebruik van middelen; je werktijden en je takenpakket. Daarnaast bieden we een ruim aanbod aan interne opleidingen en er is veel ruimte voor eigen initiatief.
• Een baan bij een toonaangevende werkgever;
• Pensioenopbouw;
• De mogelijkheid om thuis en op locatie te werken;
• Bij Energie
  
  Q zijn wij gespecialiseerd in het werken met mensen met een arbeidsuitdaging. Wanneer je start bij Vodafone Ziggo krijg je daarnaast ook nog goede begeleiding van ons.

Wat breng jij mee

Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.

Daarnaast belangrijk voor deze functie:

• Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau;
• Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar;
• Werkervaring in klantenservice is mooi meegenomen.

Goed om te weten

Verder is het belangrijk dat:

• je negen weken lang een fulltime training (40 uur per week) zult volgen om volledig ingewerkt te worden;
• je een goede thuiswerkplek hebt om deels te kunnen thuiswerken.