Medewerker Klantenservice Gaslicht.com

Zoek jij een flexibele en leerzame baan voor minimaal 24 uren per week, waarin je écht het verschil maakt voor consumenten? Dan is dit iets voor jou!

Als klantenservice medewerker ben jij samen met je collega’s het visitekaartje van onze vergelijkers , Poliswijzer.nl en  Klanten nemen contact met je op via telefoon, mail, chat of social media, waardoor je werkdag altijd afwisselend is.

Je beantwoordt vragen van zowel consumenten als MKB’ers over het vergelijken en overstappen naar een ander energiecontract. Je werkt niet met harde targets of hebt gehaaste gesprekken, echte service staat centraal. En dat wordt gewaardeerd: we scoren een 9,6 op klanttevredenheid!

Ervaring met klantenservice of één van onze markten is een pre, maar niet vereist. We zorgen dat je een vliegende start maakt door je goed in te werken en alles te leren over onze servicedesk en de vergelijkingsmarkten.

• Maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00
• Zaterdag 09:00 - 17:00

Je haalt voldoening uit het écht helpen van mensen en vindt het belangrijk dat klanten de juiste keuze maken. Je houdt van afwisseling en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren. Daarnaast:

• Communiceer je duidelijk, vriendelijk en professioneel aan de telefoon, via chat en per mail;
• Ben je woonachtig in (de omgeving van de stad) Groningen;
• Ben je sociaal en collegiaal, je werkt graag samen in een team dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft;
• Beschik je minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• Ben je minimaal 24 uren per week overdag beschikbaar, waarvan in ieder geval op maandag en woensdag.

Bij ons krijg je een parttime functie die goed aansluit op je privéleven en waarin je daadwerkelijk impact maakt.

• Begeleiding en inwerktraject van collega's die jou stap voor stap wegwijs maken in onze systemen en werkwijze;
• Een marktconform salaris, 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), en een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Een informele en gezellige werksfeer. We organiseren regelmatig leuke borrels en uitjes.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.