Klantenservice medewerker T-Mobile glasvezel

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Help jij graag mensen aan de telefoon met vragen over tv, internet en telefonie? Vind jij doorgroeien belangrijk in je functie? Lees dan deze vacature voor klantenservice medewerker T-Mobile glasvezel!

• Startsalaris van € 13,00 bruto per uur
• Reiskostenvergoeding
• Leuke collega's op de werkvloer
• Diversiteit in gesprekken met verschillende mensen
• Goed bereikbaar kantoor in Groningen

Als klantenservice medewerker T-Mobile glasvezel staat eréén ding centraal, namelijk: het helpen van mensen!

Jij vindt het leuk om servicegericht aan het werk te gaan en beschikt over communicatieve vaardigheden. Daarnaast...heb jij affiniteit met techniekben jij minimaal 24 uur beschikbaar tijdens de openingstijden. Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 18.00 uurkan jij 2 avonden per week werken enéén keer in de drie week op een zaterdag.

Als klantenservice medewerker T-Mobile glasvezel voer jij de gesprekken op jouw eigen manier! Jij zorgt ervoor dat de klant zich welkom voelt en dat de glasvezelverbinding goed wordt opgeleverd!

Opleveren van glas is een nieuw onderdeel binnen T-Mobile. Je hebt contact met de operator om de status op te halen van de graafwerkzaamheden. Het kan voorkomen dat kabels aangelegd moeten worden of dat de huizen aangesloten worden op glasvezel.

Een groot gedeelte van de werkzaamheden als klantenservice medewerker bestaat uit het pro actief bellen. Tijdens deze gesprekken heet je de klant welkom en leg je uit wat de oplevering inhoudt.

T-Mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een facilitair callcenter, namelijk Transcom! Transcom is gevestigd in Groningen op het Zernike Complex. Het kantoor is goed bereikbaar. Er zijn genoeg parkeerplekken voor de auto en fiets! Naast het kantoor is een bushalte. Op zijn tijd zijn er leuke feestjes. Verder lopen genoeg leuke collega's om samen mee te lunchen of avond eten. De werksfeer is open en iedereen is welkom!