Medewerker HR Servicedesk

De HR-Servicedesk is voor alle collega’s defront- en backofficevan HRM voor operationele HR-vragen en uitvoering.

Collega’s kunnen hier terecht voor informatie en uitleg over HRM-processen, producten, salariëring, regelgeving en Youforce (ons personeelsinformatiesysteem).

Als medewerker HR Servicedesk geef je informatie en help je jouw collega’s om zelf hun personele zaken te kunnen regelen.

Je beantwoordt vragen van alle medewerkers van de gemeente Groningen over o.a. arbeidsvoorwaarden, CAO, zwangerschapsverlof, (ouderschaps) verlof, verzuim, IKB, uitruil woon-werkverkeer en declaraties. Daarnaast geef je informatie over het gebruik van het personeelsinformatiesysteem

Youforce.

Alle binnenkomende vragen handel je telefonisch, per mail, via Whatsapp of persoonlijk af.

Verder verwijsje alle collega’s van verschillende disciplines naarde informatievoorziening op het serviceplein. Je voert diverse administratieve HR-werkzaamheden uit die nog geen onderdeel vormen van de workflows in Youforce, zoals aanmelden medewerkers bij de personeelsvereniging, gratificaties, ambtsjubilea, verlof en stel je werkgeversverklaringen op.

Je levert input aan de HR kennis- en ketenmanager op basis van (veel gestelde) vragen met als doelhet verbeteren van het HR-kennissysteem en de HR-processen. Hiermee lever je een bijdrage aan de digitalisering en optimalisering van HR-processen.

Ten slotte zorg je er samen met jouw collega’s voor dat alle declaraties en mutaties tijdig verwerkt zijn voor deeerstvolgendesalarisrun. Je werkt daarom ook nauw samen met de collega’s van de salarisadministratie.

Je gaat aan de slag op de afdeling HR Services (directie HRM, financiën & inkoop) . Het team bestaat uit vier medewerkers HR Servicedesk, een administratief medewerker HR Servicedesk en een senior HR Servicedesk medwerker. Je komt te werken in een informeel team, waar altijd ruimte is voor een praatje.

Of je nu je handen uit de mouwen steekt voor de mensen van vandaag, of nadenkt over het Groningen van morgen, jouw werk doet ertoe. Hier doe je zinvol werk, met zichtbaar resultaat, voor al onze inwoners. Hier gaan we voor een gezonde omgeving om veilig op te groeien. Een sociale en groene plek waar mensen werken, leven en ondernemen. Een gemeente die vooroploopt in duurzame groei.

Hier krijg je alle ruimte. Ruimte om jezelf te zijn, om jezelf uit te dagen en om zinvol werk te doen. Dat is niet altijd eenvoudig, maar altijd interessant. Want we doen het voor onze inwoners.

• ervaringmettelefonische en schriftelijke serviceverleningen systemen;
• jekunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal op verschillende communicatieniveau ’s;
• jekunt goed omgaan met een personeelsinformatiesysteem bij voorkeur
  
  Youforceen Beaufort;
• jezoekt altijd een balans tussen de wensen en behoeften en het leveren van een goede, professionele dienstverlening;
• jebent bereid je te verdiepen in het HRM-vak en de actuele wet- en regelgeving;
• eenrelevante vakgerichte opleiding;
• je kan je eigen werk organiseren. Je houdt overzicht in je uiteenlopende taken en plant ze goed in.

• afhankelijkvan opleiding en ervaring: een salarisvan maximaal €4.065,--bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering IV, schaal 7;
• contract van zes maandenmet kans op verlenging;
• een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarbij je kunt kiezen voor een jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling;
• een werkweek van
  36uur,metkeuze om ADV op te bouwen en demogelijkheid om in overleg je eigen werktijden te kunnen indelen;
• pensioenopbouw op via ABP, waarbij wij het grootste deel…