Windows Operations Engineer – PaaS Windows Operations

Elke dag rekenen studenten en scholieren op DUO voor hun studiefinanciering, de erkenning van diploma's en de organisatie van examens. Die dienstverlening draait op een Windows-infrastructuur die gewoon moet werken. Bij ODC-Noord in Groningen word jij als Windows Operations Engineer degene die daarvoor zorgt.

Je sluit aan bij het PaaS Windows Operations team en houdt de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor klanten stabiel en in beweging. Je werkt nauw samen met development (automation), netwerkteams, incidentmanagers en servicedeskmedewerkers. Geen beheer op afstand van het echte werk: wat jij in de infrastructuur verbetert, merken klanten direct.

Je onderhoudt en verbetert de VMaaS- en SaaS-dienstverlening voor klanten van ODC-Noord.

Je beheert en optimaliseert de Windows-infrastructuur.

Je lost incidenten en problemen op samen met incidentmanagement en de servicedesk.

Je werkt samen met development (automation) en netwerkteams aan betere oplossingen.

Je neemt deel aan de dagelijkse stand-up en pakt acties direct op.

Je draait consignatiediensten en staat klaar bij ernstige incidenten.

Dit breng je mee

Je werkt accuraat en analyseert eerst voordat je handelt, ook als de druk oploopt.

Je brengt energie mee, werkt graag samen en kunt als verbinder een groep aansturen.

Windows, virtual machines en cloud zijn je thuisbasis.

Je vindt het vanzelfsprekend om buiten kantooruren klaar te staan als een ernstig incident daarom vraagt.

KWIV-profiel 3.2.1 Technical Support met goede kennis van Windows gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en cloudtechnieken

Aantoonbare ervaring met systeembeheer en eerstelijns/tweedelijns ondersteuning voor Windows, virtual machines en cloud

Ervaring met procesmanagement (Incident/Change/Problem)

Ervaring met methoden zoals ITIL/USM/ISM in een dienstverlenende organisatie

Microsoft-certificatie op het gebied van systeembeheer en Azure

HBO-werk- en denkniveau, of MBO aangevuld met goede referenties.

+ Kennis van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity is een pre

Voorwaarden

Hybride inzet met aanwezigheid op kantoor in Groningen

Bereidheid tot deelname aan consignatiediensten

Hybride werken met uitvoering op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen

Bereidheid om consignatiediensten te draaien

Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten.

Uren per week: 36

Duur: 12 maanden

Looptijd 12 maanden

Contractvorm Freelance

Uren per week 36 uur per week

Standplaats / thuiswerken Groningen

Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.