Winkelmedewerker Kassa & Service Centrum

Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Jij bent het gezicht van de winkel: je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je ondersteunt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar ziet ook moeiteloos waar zij verder bij geholpen kunnen worden, van aftersales tot reparaties, online afhalen of extra service.

In deze rol werk je nauw samen met je team en ben je verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom. Daarnaast bieden we jou de kans om door te groeien naar Specialist Service & Customer Care. Dit betekent dat je steeds meer kennis opbouwt over onze serviceprocessen, klantbehoeften en complexe vragen, zodat je uiteindelijk de expert wordt binnen het team.

Verder draag je proactief bij aan:

• Het realiseren van optimale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften op het gebied van service, aftersales en online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties en online orders
• Een zorgvuldige en foutloze afhandeling van alle kassa- en servicebalieprocessen
• Het bieden van passende oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en een positieve sfeer binnen het team

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 13 tot 32 uur of 38 uur per week beschikbaar

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: de Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Location:

Groningen

Media Markt Groningen Centrum

Recruiter:
Armando Dijksman