Travel Designer Zeereizen

• City Haarlem

Word jijenthousiast van bijzondere zeereizen en weet je die passie overtuigend over tebrengen op anderen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijnwij?

Wij zijn Nordic Collection: een internationale touroperator waar passie, vakmanschap enwerkplezier samenkomen. Elke dag nemen we reizigers én collega’s mee opontdekkingnaar onze adembenemende reisbestemmingen: van een reis langs de Noorse kust met Hurtigruten, tot een expeditie naar Antarctica: wij geloven dateen zeereis veel meer is dan alleen een vakantie. Het is een ervaring diebegint bij het eerste contact en nog lang na thuiskomst blijft inspireren.

Bij onsdraait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. Wegeloven in authenticiteit en duurzaamheid in onze relaties, en we steken daarmet hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oogvoor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigenje aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwenaan onze groei. Bij Nordickrijg je de vrijheid om initiatief tenemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onzereizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: weluisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En datdoen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt ensuccessen viert:van gezelligeafterworksen teambuildings totinspirerendeworkations.

Klaar ommet ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Wat gaje doen?

Als Travel Designer Zeereizen begeleid je klanten van hun eerste reisdroom tot nathuiskomst. Je bent hun vaste aanspreekpunt en adviseert hen op maat via hetkanaal dat het best bij hen past: telefonisch, per e-mail of tijdens eenpersoonlijke afspraak. Dat doe je altijd met vakmanschap, enthousiasme enoprechte aandacht.

• Jevertaalt de wensen van klanten naar inspirerende, persoonlijke encommercieel sterke reisvoorstellen.
• Jestelt offertes op, verzorgt reserveringen voor rederijen, vluchten,hotels, transfers en excursies en zorgt dat alle reisdocumenten tot in depuntjes in orde zijn.
• Jebeheert je eigen klantendossiers en salespipeline: je volgt aanvragen enleads proactief op en werkt gericht aan klanttevredenheid, conversie enomzet.
• Dankzijjouw kennis van bestemmingen, rederijen en bijzondere zeereizen geef jeklanten passend en enthousiast advies — inclusief relevante extra’s diehun reis nóg completer maken.
• Jedeelt jouw kennis tijdens infosessies en helpt klanten, partners encollega’s met deskundig advies.
• Jeneemt ownership over je resultaten, blijft je product- en saleskennisontwikkelen en deelt ervaringen en successen graag met je team.
• Jedenkt mee over verbeteringen, nieuwe ideeën en aanvullende projectenbinnen het team.
• Jeondersteunt ook onze B2B-collega’s met productkennis, passendereisvoorstellen en advies voor hun klanten.

Jij krijgtenergie van klantencontact en van het omzetten van een reiswens in eenonvergetelijke ervaring op zee. Je bent oprecht geïnteresseerd in de persoonachter elke aanvraag: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voeltgoed aan wat iemand nodig heeft. Met jouw enthousiasme, vakkennis encommerciële gevoel weet je klanten te inspireren én te overtuigen.

Je hebtaffiniteit met bijzondere zeereizen, authentieke bestemmingen ennatuurbeleving. Reiservaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Minstenszo belangrijk zijn jouw klantgerichte instelling, commerciële drive enmotivatie om je kennis over rederijen, schepen en bestemmingen snel verder uitte bouwen.

Daarnaastherken je jezelf hierin:

• Jebent klantvriendelijk ,
  enthousiast en authentiek . Jestaat voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en eerlijk advies.
• Jehebt een commerciële kijk: je ziet kansen, neemt initiatief…