Associé Bilingue chez BMO

Location: halifax regional municipality

Faites progresser votre carrière avec BMO en tant qu'Associé Bilingue, offrant un service client exceptionnel en français et en anglais dans le secteur des cartes d'entreprise. Aidez nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à des stratégies de cartes adaptées.
En tant qu'Associé Bilingue au sein de BMO, vous serez responsable de la gestion des demandes de service client, ainsi que de la vente et du conseil sur les produits de cartes d'entreprise. Vous collaborerez avec d'autres équipes pour optimiser l'expérience client, tout en respectant les normes de conformité et de confidentialité.

Key Responsibilities:

• Gérer les demandes et billets de service client efficacement
• Évaluer les besoins des clients et proposer des produits adaptés

• Escalader les situations complexes au besoin

• Maintenir une connaissance des produits BMO et de la concurrence

• Documenter toutes les interactions pour garantir la précision
Requirements:

• 2 à 3 ans d'expérience en service client

• Excellentes compétences en communication en français et anglais

• Connaissance des cartes de crédit BMO

• Capacité à respecter les délais de service

• Compétences analytiques pour résoudre des problèmes
Maximisez votre potentiel avec BMO en offrant un service client de qualité et des solutions adaptées aux besoins des clients.
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