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En tant que Directeur des Réclamations, vous superviserez les opérations du portefeuille national. Ce poste exige plus de dix ans d'expérience en gestion des réclamations, où vous guiderez une équipe vers l'excellence. Vous devez être capable de gérer des dossiers complexes et d'assurer la conformité avec les standards de qualité en vigueur.
Key Responsibilities:
• Diriger les activités du service des réclamations de l’AGP
• Gérer le cycle de vie des réclamations complexes
• Équiper et encadrer une équipe de spécialistes
• Collaborer sur les plans d’affaires et budgets annuels
• Surveiller les dépenses et garantir le contrôle des coûts
Requirements:
• PAA ou FPAA requis
• 10+ ans d'expérience dans la gestion des réclamations
• Expertise en leadership stratégique et opérationnel
• Compétences avancées en communication et négociation
• Capacité à gérer des réclamations à haut risque
Dirigez des opérations efficaces et optimisez la gestion des réclamations au sein de Souveraine.
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