Operations Coordinator

Coordonnateur(trice) des opérations

Se rapporte à :
Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseur

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l'expédition, la réception et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
• Gérer les ramassages des clients et fournir une assistance à la réception du client
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la direction au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
• Offrir du soutien aux clients et aux IDC
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt
• Toutes autres tâches connexes

Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail.

• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé
  · e·s

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi.