Représentant du Succès Client à Distance

Rejoignez Carrus Technologies en tant que Représentant du Succès Client à Distance. Engagez-vous à garantir la satisfaction client tout en offrant un soutien technique et une formation sur nos solutions ERP.

Dans ce rôle, vous êtes essentiel pour l'intégration des nouveaux clients et le maintien de relations solides. Vous aiderez les clients en traitant leurs demandes, en résolvant des problèmes, et en fournissant un soutien sur les produits matériels et logiciels de la société. Avec un fort accent sur la communication et une approche axée sur le client, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients.

Key Responsibilities:

• Fournir assistance aux clients sur les produits

• Répondre aux demandes et résoudre des problèmes

• Gérer les interactions clients via divers canaux

• Maintenir un suivi précis des interactions

• Former les clients sur les solutions ERP

Requirements:

• Diplôme en soutien informatique ou équivalent

• Deux ans d'expérience en service à la clientèle

• Excellentes compétences en communication

• Bilingue français-anglais

• Aptitude technique en matériel et logiciels

Pour réussir, apportez des compétences en relation client, expertise technique, et une passion pour la satisfaction client chez Carrus.
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