Répartiteur; trice; Centre d'opération et de surveillance

Joignez‑vous à une équipe essentielle à la sécurité et aux opérations d’un environnement complexe à titre de Répartiteur(trice) - Centre d’opération et de surveillance. Au sein du Service de la sécurité, vous jouerez un rôle central dans la coordination des interventions, la gestion des communications d’urgence et le soutien opérationnel aux agents de sécurité. Cette carrière vous permettra de contribuer directement à la sécurité des personnes et des installations grâce à votre jugement, votre rapidité d’exécution et votre sens de l’organisation.

• Répondre aux appels internes et traiter les demandes liées aux Services de sécurité et au Centre d’assistance.
• Prendre en charge les appels d’urgence et appliquer les procédures et protocoles d’intervention appropriés.
• Agir comme personne-ressource auprès des agents de sécurité en les dirigeant et en les soutenant dans leurs opérations courantes et lors de situations d’urgence.
• Déterminer les priorités d’appel, communiquer les informations requises aux intervenants concernés et assurer le lien de communication avec les Services d’urgence.
• Gérer les fréquences de radiocommunication en priorisant les appels selon les événements en cours.
• Effectuer la surveillance du complexe à l’aide des outils technologiques et systèmes mis à sa disposition, participer au développement des procédures opérationnelles et assurer le suivi de l’entretien des systèmes et équipements ainsi que la mise à jour des registres.
• Compléter les formulaires, statistiques et rapports, saisir les demandes dans les bases de données appropriées et utiliser les outils informatiques et logiciels spécialisés requis dans l’exercice des fonctions.

• Certificat dans un domaine connexe à la sécurité ou la répartition, ou toutes combinaisons pertinentes et carte BSP.
• Minimum d'une (1) année d'expérience pertinente au sein d'un service de sécurité et/ou de répartition.
• Maîtrise de la langue française (oral et écrit).
• Aptitude aux relations interpersonnelles, au travail d’équipe et au service à la clientèle, avec la capacité de s’exprimer calmement et clairement.
• Capacité à gérer le stress et les émotions tout en faisant preuve de jugement dans l’établissement des priorités, maîtrise des outils informatiques, facilité d’apprentissage et capacité à rédiger rapidement et à diffuser des messages clairs.

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