Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Job Description & How to Apply Below
Transformez chaque appel automobile en expérience client de qualité avec Concentrix. Ce poste à distance valorise l’empathie et la navigation informatique.
Le représentant du service client automobile traite les appels entrants en suivant les procédures établies. Il aide les clients face aux difficultés techniques simples et consigne les informations utiles. Le poste demande également de proposer des solutions complémentaires tout en maintenant une interaction positive.
Responsabilités clés :- Offrir une expérience client de qualité au téléphone
- Suivre un guide de traitement des appels entrants
- Aider à résoudre des problèmes techniques simples
- Documenter les interactions et rechercher les informations
- Présenter des produits et services complémentaires
- Expérience supérieure à un an en service client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Envie d’apprendre de nouvelles technologies
- Environnement calme et sans distractions à domicile
- Ordinateur pour les tests informatiques et Internet
Votre écoute, votre intégrité et votre aisance informatique soutiendront les clients automobiles dans ce poste Concentrix à distance.
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