Scrum Master Coordination d'incidents

Engagez-vous avec iA pour coordonner des incidents critiques en tant que Scrum Master. Votre rôle garantira la continuité et la sécurité des services technologiques.

Ici, votre expertise en gestion d'incidents sera mise à l'épreuve. Vous évaluerez l'urgence des situations, coordonnerez les équipes impliquées et veillerez à minimiser les impacts sur les opérations d'affaires. En travaillant au sein d'une équipe collaborative, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration des processus ITSM et ITIL.

Key Responsibilities:

• Coordonnez les incidents majeurs et critiques.

• Déclenchez les mécanismes d'escalade quand nécessaire.

• Animez les cellules de crise et assigner des actions.

• Diffusez les communications aux parties prenantes.

• Contribuez à la gestion des problèmes et des pratiques ITIL.

Requirements:

• Baccalauréat en informatique ou domaine similaire.

• Expérience en soutien applicatif ou infrastructures.

• Leadership reconnu en temps de crise.

• Capacité à prendre des décisions rapides.

• Compétences linguistiques en français et anglais.

Utilisez votre talent pour la coordination afin d'améliorer l'efficacité au sein de iA.
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