Como Asociado de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejoras para el hogar.
Cómo Te Apoyamos- Haga de su bienestar una prioridad con múltiples opciones de seguro de salud de primer nivel.
- Explore oportunidades educativas con el programa de ayuda para estudios de Lowe's.
- Tome el control de su futuro financiero con un 401(k) con aporte de la empresa y un Programa de Compra de Acciones de Empleados opcional.
- Ahorre extra con un 10% de Descuento para Asociados.
- Aprenda nuevas habilidades de oficio con nuestro programa Track to the Trades.
Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite
Tu Día en Lowe'sComo Asociado de Servicio al Cliente, dará la bienvenida a los clientes a Lowe's y los ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejoras para el hogar. Interactuará con los clientes durante todo el día, los ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancías y se asegurará de que todas las necesidades de los clientes sean satisfechas.
Aunque pasará la mayor parte de su tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, sus responsabilidades diarias pueden variar por departamento.
Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades:
Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardín Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas, o Servicios Profesionales.
- Reciba a los clientes en Lowe's, responda preguntas y brinde un servicio al cliente amigable y profesional.
- Ayude a los clientes a localizar y manejar mercancías
- Reponga mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
- Procese pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban la mercancía como se espera y a tiempo
- Capacitación en otras áreas de la tienda de manera multifuncional para ayudar a brindar el mejor servicio al cliente
- Prepare mercancías en su departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, tinturar y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas)
- Guíe a los clientes durante la compra o el pago
- Complete otras tareas según se asigne
- 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información
- 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas
- Lectura, escritura y realización de aritmética básica (suma y resta)
- Capacidad para realizar tareas que pueden requerir estar de pie, sentado u otras actividades necesarias para realizar las labores del trabajo
- Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación
- 6 meses de experiencia en ventas y/o servicio al cliente
- Habilidades bilingües
- Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrica, jardinería y materiales de construcción/madera)
El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende a la comunidad también. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a talento bilingüe, militar y veterano a postularse y unirse a nuestro equipo.
Requisitos de ViajeEste rol no requiere viajes…
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